TERMENI GENERALI CLIENT

Termenii generali se aplică accesului şi utilizării de către tine a Serviciilor. Dând click pentru a accepta Termenii generali atunci când creezi un Cont sau când accesezi sau utilizezi oricare parte a Serviciilor, se generează un contract şi te vei supune în mod obligatoriu din punct de vedere juridic Termenilor generali şi oricăror termeni şi condiţii suplimentare care fac parte din Termenii generali (aceştia sunt listaţi în Partea A - Secţiunea 20 şi sunt denumiţi 'Reguli'). Dacă nu eşti de acord cu Termenii generali sau cu orice parte a acestora (inclusiv cu Regulile), nu ar trebui să accesezi sau să utilizezi Serviciile sau partea relevantă a acestora.

Când joci în Jocuri pe Bani Virtuali, contractul este între tine şi Stars Mobile şi PokerStars/noi/a noastră/al nostru din Termenii generali înseamnă Stars Mobile. Pentru toate celelalte utilizări ale Serviciilor, contractul este între tine şi TSG şi PokerStars/noi/a noastră/al nostru din Termenii generali înseamnă TSG. Aceasta înseamnă că TSG nu are nicio răspundere sau obligaţie faţă de tine în legătură cu Jocurile pe Bani Virtuali şi Stars Mobile nu are nicio răspundere sau obligaţie faţă de tine în legătură cu Jocurile pe Bani Reali.

Putem modifica Termenii generali în orice moment, de exemplu, pentru a corecta informaţiile, pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor sau practicilor noastre de afaceri sau pentru a respecta legislaţia aplicabilă sau o modificare a cerinţelor noastre de reglementare. Te vom informa cu privire la orice modificări semnificative ale Termenilor generali înainte ca aceştia să intre în vigoare.

Dacă nu eşti de acord cu modificările, atunci ar trebui să încetezi utilizarea Serviciilor şi poţi solicita o retragere a oricărui sold pozitiv din Contul tău. Vom procesa acea cerere, în afară de cazul în care avem dreptul de a amâna retragerea, de a anula orice tranzacţii conexe sau de a recupera sau de a nu plăti orice sold, câştiguri, fonduri, recompense sau alte credite, în conformitate cu Termenii generali. Se va considera că ai acceptat modificările dacă nu efectuezi această acţiune sau dacă vei continua să utilizezi Serviciile după data la care intră în vigoare modificările.

Te sfătuim să vizitezi Website-ul în mod regulat pentru a verifica versiunea Termenilor generali în vigoare la acel moment.

Pentru a crea şi utiliza un Cont, trebuie:

Prin crearea unui Cont, confirmi şi te obligi: (a) să îndeplineşti Cerinţele referitoare la Cont la momentul înregistrării; (b) că vei continua să îndeplineşti Cerinţele referitoare la Cont atât timp cât vei avea un Cont activ şi (c) că ne vei informa cu promptitudine dacă nu mai îndeplineşti oricare dintre Cerinţele referitoare la Cont, indiferent de motiv.

Când creezi un Cont, trebuie să furnizezi următoarele informaţii: numele şi prenumele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail şi data naşterii.

De asemenea, putem solicita din când în când alte informaţii pentru a respecta cerinţele legale, de reglementare sau interne, de exemplu, pentru a verifica ocazional faptul că îndeplineşti Cerinţele referitoare la Cont sau Condiţiile de Depunere.

Trebuie să te asiguri că datele furnizate de tine la înregistrare sunt adevărate, corecte şi actualizate şi că îndeplinesc aceste condiţii atât timp cât deţii un Cont activ. Trebuie să ne informezi cu promptitudine despre orice modificări ale datelor tale (inclusiv cele care pot afecta utilizarea Contului tău, cum ar fi o modificare a adresei tale de e-mail sau a detaliilor bancare). Poţi face acest lucru în Contul tău.

Pentru a ne îndeplini obligaţiile de reglementare, referitoare la licenţă şi alte obligaţii legale şi cerinţe de afaceri, este posibil ca, din când în când (inclusiv pe parcursul şi/sau în orice moment după înregistrare), să îţi solicităm să te conformezi Solicitărilor de Verificare. Acestea pot include furnizarea de date cu caracter personal şi copii ale documentelor, cum ar fi paşaportul, permisul de conducere, alt document oficial de identitate cu fotografie, facturi de utilităţi şi/sau extrase de cont bancar, participarea la apeluri telefonice sau video şi/sau înregistrarea sesiunilor de joc.

Vom verifica întotdeauna numele, adresa de domiciliu şi data naşterii înainte de a ţi se permite să depui orice fonduri în Contul tău, să joci în orice Jocuri pe Bani Reali (inclusiv cu un free bet sau un bonus) sau să accesezi orice Jocuri pe Bani Virtuali care imită Jocuri pe Bani Reali.

Persoanele aflate în anumite jurisdicţii ('Jurisdicţii interzise') nu trebuie să efectueze depuneri în Conturile lor, să joace în Jocuri pe Bani Reali şi/sau să acceseze sau utilizeze în alt mod Serviciile. Jurisdicţiile interzise sunt: (a) orice locaţie care face obiectul oricăror sancţiuni comerciale sau economice, embargouri sau legi sau reglementări similare ocazional, cum ar fi Cuba, Iran, Coreea de Nord, Siria şi Regiunile Luhansk, Donetsk şi Crimeea din Ucraina şi (b) SUA. Aceste restricţii se aplică în mod egal atât persoanelor care au reşedinţa în Jurisdicţiile Interzise, cât şi persoanelor care au reşedinţa în alte jurisdicţii, în timp ce se află într-o Jurisdicţie Interzisă. Dacă eşti o persoană care are reşedinţa în altă jurisdicţie şi călătoreşti sau te muţi într-o Jurisdicţie Interzisă, poţi solicita retragerea oricărui sold pozitiv al Contului tău. Vom procesa acea cerere, în afară de cazul în care avem dreptul de a amâna retragerea, de a anula orice tranzacţii conexe sau de a recupera sau de a nu plăti orice sold, câştiguri, fonduri, recompense sau alte credite, în conformitate cu Termenii generali. Se consideră a fi un Eveniment Interzis dacă descoperim sau avem motive să considerăm că accesezi sau încerci să accesezi Serviciile dintr-o Jurisdicţie Interzisă.

Nu trebuie să încerci să eludezi restricţiile stabilite în Secţiunea 9.1 sau orice alte cerinţe geografice referitoare la deţinerea sau utilizarea unui Cont. Acest lucru ar reprezenta o încălcare gravă a Termenilor generali şi, prin urmare, un Eveniment Interzis. O încercare de eludare include manipularea informaţiilor utilizate de noi pentru identificarea locaţiei tale (cum ar fi prin utilizarea unui VPN) şi/sau furnizarea de informaţii false sau înşelătoare despre locaţia sau adresa ta de reşedinţă.

Partea B - Secţiunea 4 şi Secţiunea 5 oferă explicaţii referitoare la Condiţiile de Depunere şi regulile generale privind depozitele şi soldurile. În plus faţă de acestea, nu trebuie să utilizezi direct sau indirect un card de credit pentru a depune fonduri în Contul tău (de exemplu, nu trebuie să utilizezi direct un card de credit sau să utilizezi un portofel digital pentru a depune fonduri care sunt până la urmă de pe un card de credit).

Aplicăm o limită netă la depunere tuturor Conturilor de utilizator, ceea ce înseamnă că există o sumă maximă pe care o poţi depune în Contul tău pentru o anumită perioadă de timp. Pentru mai multe informaţii despre aceasta, te rugăm să dai click aici.

Partea B - Secţiunea 5 explică modul în care tratăm toate soldurile clienţilor. Soldurile Conturilor de pe Website sunt păstrate într-un cont fiduciar formal, care este separat din punct de vedere juridic şi practic de cheltuielile noastre operaţionale şi este verificat şi supus controlului de către un administrator independent sau un auditor extern. Acest aranjament îndeplineşte cerinţele Comisiei pentru jocuri de noroc din Marea Britanie pentru protecţia fondurilor clienţilor la nivel 'ridicat' (dă click aici pentru mai multe informaţii despre acest lucru).

Transferurile de bani reali pot fi efectuate între utilizatori ai Platformei de joc, cu unicul scop de a juca în Jocuri pe Bani Reali. Pentru a efectua un transfer de bani reali către un alt Utilizator prin intermediul Platformei de joc, va trebui să introduci suma pe care doreşti să o transferi şi Numele de utilizator al destinatarului vizat. Transferurile pot fi efectuate doar pe baza propriei tale alegeri libere şi trebuie să te asiguri că ştii cine este (sunt) celălalt (ceilalţi) Utilizator(i) înainte de a efectua orice transfer.

Nu poţi face retrageri direct din fonduri primite printr-un transfer. Toate fondurile transferate trebuie utilizate pentru a juca în Jocuri pe Bani Reali şi poţi solicita o retragere a oricăror câştiguri rezultate. Vom procesa acea cerere, în afară de cazul în care avem dreptul de a amâna retragerea, de a anula orice tranzacţii conexe sau de a recupera sau de a nu plăti orice sold, câştiguri, fonduri, recompense sau alte credite, în conformitate cu Termenii generali. Pentru a ajuta la protecţia Utilizatorilor, pentru a evita spălarea de bani şi frauda şi a asigura integritatea serviciului, câştigurile provenite din Jocuri pe Bani Reali jucate cu fonduri transferate vor fi verificate înainte de a putea fi retrase. Utilizatorilor li se poate solicita să respecte anumite Solicitări de Verificare sau să furnizeze alte informaţii rezonabile pentru ca un transfer să fie procesat şi/sau înainte de a ţi se permite să retragi orice astfel de câştiguri.

Acolo unde este cazul, vom restricţiona Contul tău prin setarea de limite privind sumele sau disponibilitatea transferurilor (în general sau pentru un anumit Utilizator) şi/sau vom refuza sau anula orice transferuri dacă aflăm sau suspectăm în mod rezonabil că Utilizatorul expeditor sau destinatar a fost implicat în orice Eveniment Interzis (şi în restul situaţiilor vom trata Contul tău aşa cum este specificat în Partea B - Secţiunea 17).

Partea B - Secţiunea 14 explică ce sunt Evenimentele Interzise şi Partea B - Secţiunea 17 explică când vom restricţiona, suspenda sau închide Contul tău pentru Evenimente Interzise. Exemple suplimentare de restricţii pe care le vom impune (în circumstanţele relevante) includ: (a) nu vei putea efectua depuneri de bani reali în Contul tău până când nu respecţi Solicitările de Verificare specificate în Partea A - Secţiunea 8.2 şi (b) restricţiile privind transferurile de bani reali între Utilizatori specificate în Partea A - Secţiunea 12.3.

Dacă descoperim sau stabilim (acţionând în mod rezonabil) că ai fost implicat în orice Eveniment Interzis, atunci, cu excepţia cazului în care Evenimentul Interzis reprezintă: (a) nerespectarea de către tine a oricăror Solicitări de Verificare (care sunt soluţionate aşa cum este specificat în Secţiunea 13.3 de mai jos) sau (b) neîndeplinirea de către tine a Cerinţei referitoare la Cont de a avea cel puţin 18 ani (care sunt soluţionată în Secţiunea 13.4 de mai jos):

13.2.1: (a) vom anula orice tranzacţii (inclusiv, dacă este cazul, pariuri şi achiziţii de Articole Virtuale) şi (b) vom reţine în totalitate sau o parte din orice sold din orice Cont utilizat de tine şi toate câştigurile, fondurile, recompensele sau alte credite care ţi-au fost acordate, în fiecare caz, în măsura în care tranzacţiile/soldul/câştigurile/fondurile/recompensele/creditele relevant(e) sunt atribuibile unui asemenea Eveniment Interzis şi

13.2.2 dacă îţi solicităm, trebuie să rambursezi parţial sau total orice astfel de sold, câştiguri, fonduri, recompense sau alte credite pe care le-ai retras sau utilizat şi orice chargeback-uri, în fiecare caz, în măsura în care acestea sunt atribuibile unui asemenea Eveniment Interzis.

Dacă ai fost implicat în Evenimentul Interzis de nerespectare a Solicitărilor de Verificare sau a unei alte verificări sau cereri de informaţii solicitată în mod rezonabil pentru a îndeplini cerinţele legale, de reglementare sau interne, vom amâna sau reţine o retragere sau o rambursare a oricărui sold pozitiv din Contul tău doar în măsura în care este necesar din motive legale sau de reglementare (cum ar fi prevenirea sau detectarea spălării de bani sau a fraudelor).

Dacă descoperim (după ce ţi-ai deschis cu succes un Cont) că ai sub 18 ani, atunci Contul tău va fi închis, toate tranzacţiile (inclusiv pariurile) efectuate prin intermediul Contului tău vor fi anulate, toate fondurile depuse de tine îţi vor fi returnate şi este posibil să trimitem un raport către autorităţile relevante.

Ne poţi solicita în orice moment închiderea Contului tău. Pentru a face acest lucru, te rugăm contactează-ne.

Putem închide Contul tău în orice moment, din orice motiv (pe care nu trebuie să ţi-l aducem la cunoştinţă), la propria noastră discreţie, oferindu-ţi o notificare rezonabilă. Acest lucru nu afectează drepturile noastre în conformitate cu Termenii generali de a-ţi închide Contul din alte motive (cum ar fi o modificare într-o lege sau reglementare sau dacă eşti implicat într-un Eveniment Interzis – vezi Partea B - Secţiunea 17 şi Partea B - Secţiunea 18).

Cu excepţia Părţii B - Secţiunea 21.1 şi cu excepţia oricăror câştiguri care îţi sunt datorate în mod legal, răspunderea noastră maximă faţă de tine în conformitate cu Termenii generali referitor la orice incident sau serie de incidente conexe este limitată: (a) atunci când o asemenea răspundere se referă la o anumită miză sau pariu, la valoarea unei astfel de mize sau pariu plătit de tine; (b) atunci când o asemenea răspundere se referă la aplicarea incorectă de fonduri în Contul tău, la suma care a fost pierdută sau rătăcită de către noi sau (c) în orice alt caz GBP 5.000.

Nu vom fi responsabili faţă de tine în conformitate cu Termenii generali şi nici nu avem faţă de tine nicio obligaţie de diligenţă referitor la respectarea sau nerespectarea de către noi a oricăror obligaţii de reglementare sub incidenţa cărora putem fi din când în când, inclusiv cele legate de un joc mai sigur sau de responsabilitate socială.

Dacă este necesar să ne contactezi, fie cu o întrebare cu caracter general, fie pentru a depune o plângere, te rugăm contactează Serviciul Clienţi. De asemenea, poţi căuta întrebări şi ne poţi contacta prin intermediul Centrului Asistenţă. Reprezentanţii Serviciului Clienţi se vor asigura că întrebarea ta va primi un răspuns sau va fi trimisă către echipa de specialişti corespunzătoare.

Dacă ai o plângere, te rugăm să ne oferi cât mai multe detalii posibil. Vom confirma primirea plângerii tale în termen de 24 de ore de la momentul primirii acesteia şi îţi vom trimite o decizie finală în cel mai scurt timp posibil şi, în toate cazurile, în termen de 8 săptămâni de la data primirii plângerii tale. În scrisoare îţi vom comunica decizia noastră finală, vom confirma că am încheiat procesul nostru de reclamaţii şi vom explica cum poţi proceda mai departe în cazul în care doreşti acest lucru. În cazul în care nu ne furnizezi informaţiile adecvate pentru a ne ajuta să procesăm plângerea ta, este posibil să nu putem respecta acest interval de timp pentru a o soluţiona şi putem 'opri cronometrul' şi aştepta până când ne furnizezi informaţii adecvate.

În cazul în care consideri că plângerea ta nu a fost rezolvată în mod satisfăcător în termen de 8 săptămâni de la data la care am primit-o (luând în considerare orice perioade în care cronometrul a fost oprit), poţi alege să contactezi furnizorul nostru terţă-parte de servicii de rezolvare a litigiilor, IBAS. Pentru mai multe detalii, vizitează website-ul IBAS aici. Nu se percepe nicio taxă pentru utilizarea IBAS.

Termenii generali sunt guvernaţi de către legea Marii Britanii.

Dacă intenţionezi să ne acţionezi în justiţie, poţi face acest lucru în cadrul curţilor din Anglia. Dacă locuieşti într-o altă parte a Regatului Unit, atunci ne poţi acţiona în justiţie fie în cadrul curţilor din Anglia, fie în instanţele din ţara ta de reşedinţă.

Nimic din Termenii generali nu afectează drepturile pe care le poţi avea în calitate de consumator, în conformitate cu prevederile obligatorii conform oricărei legi aplicabile privind protecţia consumatorilor.

Informaţii generale

19.1.1 Cu excepţia responsabilităţii noastre conform Părţii B - Secţiunea 21.1, Serviciile sunt furnizate ca atare şi în funcţie de disponibilitate. Nu garantăm ce Jocuri sau alte Servicii vor fi disponibile prin intermediul Website-ului în orice moment sau că Serviciile sau Programul de joc va fi lipsit de erori, funcţionări necorespunzătoare sau întreruperi. Partea B - Secţiunea 10 explică drepturile noastre în cazul în care are loc orice Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere referitor la Servicii sau Programul de joc în timp ce le utilizezi.

19.1.2 Putem suspenda, modifica sau elimina în totalitate sau parţial şi/sau putem adăuga Servicii la propria noastră discreţie. Dacă este posibil, vei primi o notificare prealabilă referitoare la acest lucru, însă este posibil să fie necesare unele modificări ale Serviciilor cu efect imediat şi fără notificare (de exemplu, în cazul în care este necesară o lucrare de mentenanţă urgentă).

Promoţii

Promoţiile sunt puse la dispoziţie la propria noastră discreţie. Putem exclude în orice moment disponibilitatea unei promoţii pentru orice persoană, din orice motiv, deşi acest lucru nu va afecta niciun free bet, bonus sau altă promoţie în care ai plasat deja un pariu eligibil, cu excepţia cazului în care este necesar să nu permitem finalizarea oricărui astfel de free bet, bonus sau altă promoţie, din motive legale sau de reglementare.

Pentru a utiliza anumite Servicii, este necesar să creezi un Cont. Poţi face acest lucru dând click pe 'Înregistrează-te' şi urmând instrucţiunile de pe ecran. Va trebui să alegi un Nume de utilizator şi o parolă secretă.

Nu este necesară nicio plată pentru descărcarea sau accesarea Serviciilor sau a Programului de joc sau pentru crearea unui Cont. Costurile pentru a juca în Jocuri sunt stabilite pe Website şi în cadrul Platformei de joc

Nu ne aflăm sub incidenţa niciunei obligaţii de a de a deschide niciun Cont. Putem refuza să deschidem un Cont din orice motiv (inclusiv neîndeplinirea oricăror Cerinţe referitoare la Cont).

Trebuie să păstrezi confidenţialitatea şi securitatea Datelor tale de Autentificare şi să nu dezvălui nimănui Datele tale de Autentificare. Eşti singura persoană responsabilă pentru întreaga utilizare a Serviciilor cu Datele tale de Autentificare, cu sau fără consimţământul tău (în afară de cazul în care o asemenea utilizare este cauzată direct de incapacitatea noastră de a exercita diligenţă şi competenţă rezonabile). Dacă tinerii partajează sau au acces la dispozitivele tale, trebuie să instalezi softuri de control parental. Îţi recomandăm să foloseşti o parolă puternică şi să o schimbi în mod regulat. Trebuie să ne informezi despre orice utilizare neautorizată a Datelor tale de Autentificare sau a Contului tău imediat ce suspectezi acest lucru sau iei la cunoştinţă despre acest lucru.

Utilizatorilor le este permis un singur Nume de utilizator unic pentru toate Serviciile. Numele tău de utilizator şi orice avatar, imagine sau alt nume pe care alegi să-l utilizezi în legătură cu Serviciile nu trebuie să includă niciun Conţinut Neautorizat. Ne oferi, în beneficiul Flutter Group, o licenţă internaţională, irevocabilă, transferabilă, liberă de drepturi de autor, sublicenţiabilă pentru a utiliza aceste articole în orice scop legat de Servicii.

Ai dreptul să înregistrezi doar un singur Cont pe Website şi trebuie să foloseşti Serviciile doar cu un singur Cont. Fiecare Cont suplimentar va fi clasificat drept 'Cont Duplicat'.

În cazul în care descoperim că deţii unul sau mai multe Conturi Duplicat, atunci (cu excepţia cazului în care le-ai deschis în mod deliberat sau fraudulos) vom închide fiecare Cont Duplicat, lăsându-te cu un singur Cont. Acţionând în mod rezonabil, vom stabili care este Contul pe care îl vom lăsa deschis şi care sunt Conturile Duplicat pe care le vom închide.

Dacă descoperim că ai deschis în mod deliberat sau fraudulos unul sau mai multe Conturi Duplicat, atunci acesta va fi un Eveniment Interzis şi vom închide toate Conturile tale şi vom lua alte măsuri adecvate, aşa cum este specificat în Partea B - Secţiunea 17 şi în Partea A - Secţiunea 13.

Conform Termenilor generali, poţi deţine un Cont şi depune sau retrage fonduri în şi din acesta în valutele şi prin metodele de plată disponibile ocazional pe Website.

'Condiţiile de Depunere' stipulează că este necesar:

Un minimum şi/sau un maximum se poate aplica sumei pe care o poţi depune în Contul tău într-o singură tranzacţie folosind anumite metode de plată. Dacă este cazul, sumele vor fi afişate pe Website şi/sau pe Platforma de joc.

Depunerea ta va fi disponibilă în Contul tău imediat ce banca ta sau altă metodă de plată autorizează suma pe care alegi să o depui. Nu oferim nicio garanţie cu privire la perioada de timp necesară pentru finalizarea procesării, deoarece este un Eveniment pe care nu îl putem controla.

Soldurile Contului sunt păstrate în conturi separate şi nu sunt utilizate de către noi pentru cheltuieli operaţionale. Aceasta asigură faptul că fondurile tale sunt întotdeauna disponibile pentru retragere, în conformitate cu politicile şi procedurile noastre bancare şi de securitate, cu cerinţele referitoare la licenţă, cu cele mai bune practici şi cu Termenii generali.

Noi nu suntem o bancă sau instituţie financiară. Sumele de bani depuse la noi nu vor genera dobândă şi nu oferim niciun credit.

Poţi plasa pariuri doar până la valoarea fondurilor eliberate în Contul tău.

Acceptăm doar pariuri plasate online prin intermediul Website-ului şi a Platformei de joc. Pariurile plasate în orice alt mod nu sunt acceptate, inclusiv cele plasate prin e-mail, poştă sau telefonic şi nu vor fi valabile dacă sunt primite în acest mod.

Este responsabilitatea ta să te asiguri că detaliile pariului tău sunt corecte. După confirmarea unui pariu de către noi, nu îl poţi anula sau modifica fără acordul nostru. Dacă ai plasat un pariu şi doreşti să îl anulezi sau să îl modifici, te rugăm să ne contactezi înainte de începerea evenimentului relevant pentru care a fost plasat pariul şi vom lua în considerare solicitarea ta, cu toate că orice decizie va fi la discreţia noastră rezonabilă.

Niciun pariu nu este plasat decât dacă vei primi un mesaj pe ecran care să confirme că a fost primit.

Dacă orice Jocuri pe Bani Reali sunt disponibile pentru tine pentru fi jucate într-o valută diferită de valuta Contului tău, atunci pentru a le juca, poţi adăuga o a doua valută în Contul tău. Alternativ, poţi încerca să intri într-un Joc în valuta pe care doreşti să o adaugi, iar noi vom adăuga automat valuta şi vom efectua schimbul pentru tine. Dacă este selectat schimbul valutar automat, de fiecare dată când este necesar un schimb valutar, acesta va fi efectuat automat şi nu vei fi notificat. Se va aplica o sumă minimă de schimb, aşa cum este specificat pe Website şi/sau pe Platforma de joc.

Toate schimburile valutare realizate prin intermediul Website-ului şi al Platformei de joc se vor efectua la rata curentă de schimb pe care o oferim pentru tipul de tranzacţie în discuţie (vei fi informat referitor la aceasta pe Website sau pe Platforma atunci când efectuezi un schimb). Acolo unde este disponibil schimbul valutar, rata de schimb pe care o oferim este rata medie de schimb valutar a pieţei oferită de XE plus o mică marjă (cu toate că noi, la propria noastră discreţie, putem renunţa la marjă pentru anumite tipuri de tranzacţii). Ratele de schimb valutar vor fi actualizate în mod regulat şi este posibil să fie oferite rate diferite în funcţie de tipul de tranzacţie şi de valoarea valutei. Noi putem, la propria noastră discreţie, să revocăm sau să retragem suportul pentru orice valută, fără notificare.

Atunci când valuta este schimbată, orice retragere anulată sau refuzată din Contul tău îţi va fi rambursată în valuta şi la valoarea sumei solicitate iniţial şi nu la valoarea sumei schimbate (de exemplu, dacă valuta Contului tău este EUR şi ai încercat să retragi EUR 100 schimbaţi în USD, în Contul tău vor fi rambursaţi EUR 100). Orice depuneri anulate sau refuzate în Contul tău vor fi debitate din Contul tău în suma schimbată (de exemplu, dacă valuta Contului tău este EUR şi ai efectuat o depunere în USD, valoarea în EUR va fi debitată din Contul tău) şi dacă nu ai fonduri suficiente în Contul pentru a acoperi suma debitată, va trebui să îţi reîncarci Contul.

Trebuie să ţii cont de fluctuaţiile ratei de schimb valutar şi de impactul pe care aceasta le-ar putea avea asupra fondurilor tale disponibile. Acolo unde este disponibil schimbul valutar pentru Contul tău, este responsabilitatea ta să verifici ratele aplicabile înainte de a continua cu tranzacţii care implică schimburi valutare. Nu suntem responsabili pentru câştigurile sau pierderile suferite prin efectuarea de schimburi valutare prin intermediul Serviciilor.

Nu suntem un birou de schimb valutar. Acolo unde este disponibil, schimbul valutar prin intermediul Contului tău este doar pentru a facilita jocul în sine. Nu trebuie să-ţi utilizezi Contul sau orice altă parte a Serviciilor pentru a te angaja în tranzacţii, speculaţii sau arbitraj valutar (acest lucru ar reprezenta o încălcare gravă a Termenilor generali şi, prin urmare, un Eveniment Interzis).

Vom lua măsuri pentru a ajuta la menţinerea integrităţii oricăror facilităţi disponibile de schimb valutar. Acestea ar putea include:

7.6.1 refuzarea sau inversarea oricăror tranzacţii de schimb valutar efectuate prin intermediul Contului tău;

Conform Termenilor generali (inclusiv orice drept de a anula orice tranzacţie şi de a recupera sau de a nu plăti orice sold, câştiguri, fonduri, recompense sau alte credite în conformitate cu Termenii generali), vom depune câştigurile în Contul tău cât mai curând posibil.

Eşti singura persoană responsabilă pentru raportarea câştigurilor şi pierderilor tale, dacă este solicitat de orice lege, reglementare sau autoritate relevantă (inclusiv orice autoritate fiscală) aplicabilă şi pentru plata oricăror taxe care pot fi percepute pentru orice fonduri sau premii care îţi sunt acordate prin utilizarea Serviciilor. Nu oferim sfaturi referitor la aspecte de reglementare sau juridice în ceea ce priveşte taxele. Dacă ai nevoie de un astfel de sfat, ar trebui să contactezi în mod independent consilierii şi/sau autorităţile competente.

Dacă se aplică orice taxă de vânzare sau pe valoarea adăugată tuturor plăţilor efectuate de tine în legătură cu utilizarea Serviciilor, astfel de plăţi vor fi considerate ca incluzând toate aceste taxe.

Dacă trebuie să retragi o sumă mai mică decât orice minim aplicabilă pentru o anumită metodă de plată, poţi folosi o altă metodă de plată sau ne poţi contacta.

Fiecare cerere de retragere şi orice rambursare de fonduri va fi procesată, atât timp cât:

1. orice Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere referitoare la utilizarea Serviciilor sau
2. implicarea ta în orice Eveniment Interzis.

Dacă există o investigaţie în curs privind orice Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere sau Eveniment Interzis suspectat referitor la utilizarea Serviciilor, retragerea nu va fi realizată cu excepţia cazului în care şi până când investigaţia nu a fost rezolvată până la satisfacţia noastră rezonabilă. Partea B - Secţiunea 10 explică în ce situaţii vom anula tranzacţii şi vom recupera sau nu vom plăti câştigurile, fondurile, recompensele sau alte credite rezultate din orice Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere referitoare la utilizarea Serviciilor. Partea B - Secţiunea 17 explică în ce situaţii vom restricţiona, suspenda sau închide Contul tău sau vom anula tranzacţiile şi vom recupera sau nu vom plăti câştigurile, fondurile, recompensele sau alte credite atribuibile oricărui Eveniment Interzis. Trebuie să citeşti cu atenţie aceste secţiuni şi să te asiguri că înţelegi ce înseamnă acestea pentru tine.

Recunoşti că orice întârziere în furnizarea de informaţii pe care le solicităm în legătură cu orice investigaţie poate duce la o întârziere referitor la timpul de procesare pentru retragere sau rambursare.

Atunci când efectuezi o retragere sau îţi rambursăm orice fonduri, acestea vor fi depuse prin aceeaşi metodă de plată pe care ai utilizat-o pentru a efectua depunerile. Dacă acea metodă de plată nu mai este disponibilă, atunci le vom depune printr-o metodă de plată diferită acceptată de către noi în conformitate cu Termenii generali. Pentru fiecare metodă de plată, retragerile sunt trimise către cea mai veche metodă de depunere, iar cea mai recentă metodă va fi folosită ultima. La retragerile din fonduri depuse anterior, acestea sunt transformate în valuta utilizată la procesarea depunerilor anterioare (acolo unde este aplicabil). Retragerile care depăşesc suma totală depusă sunt convertite în valuta în care a fost procesată ultima ta depunere prin metoda de plată respectivă (acolo unde este aplicabil).

Timpii de procesare pentru retrageri şi rambursări variază în funcţie de tipul metodei de plată utilizate. Vom întreprinde eforturi rezonabile pentru a ne asigura că transferurile din şi către Contul tău sunt procesate în timp util, însă nu putem garanta timpul necesar pentru a finaliza procesarea (sau că orice estimare va fi procesată exact aşa cum este descris), deoarece acesta este un Eveniment pe care nu îl putem controla.

Erorile, Funcţionările necorespunzătoare sau Întreruperile referitor la Servicii sau Programul de joc pot fi sau nu evidente pentru tine sau pentru noi la momentul respectiv şi pot fi descoperite aşa cum şi când instrucţiunile de soluţionare a pariurilor, rezultatele Jocului, câştigurile sau solicitările de retragere sunt investigate şi analizate retroactiv de către noi. Nu trebuie să abuzezi sau să profiţi de nicio Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere care este sau care devine evidentă pentru tine (de exemplu, prin exploatarea acesteia pentru a obţine câştiguri). În cazul în care o Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere este sau devine evidentă pentru tine sau dacă suspectezi că poate avea loc în orice parte a Serviciilor pe care le utilizezi, trebuie să încetezi imediat utilizarea acelei părţi a Serviciilor şi să ne informezi despre aceasta.

Trebuie să ne furnizezi orice informaţii pe care le solicităm în mod rezonabil în legătură cu orice investigaţie privind orice Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere.

În cazul în care, ca urmare a unei Erori, Funcţionări necorespunzătoare sau Întreruperi referitor la Servicii, în Contul tău sunt depuse câştiguri, fonduri, recompense şi/sau alte credite pe care nu le-ai fi primit dacă nu ar fi existat acea Eroare, Funcţionare necorespunzătoare sau Întrerupere ('Credite Eronate'), vom anula tranzacţia respectivă şi vom reţine sau recupera Creditele Eronate. Aceasta se aplică chiar dacă partea relevantă a Serviciilor ar fi putut genera aceeaşi sumă sau o sumă similară de câştiguri/fonduri/recompense/credite în lipsa Erorii, Funcţionării necorespunzătoare sau Întreruperii şi se aplică indiferent dacă Eroarea, Funcţionarea necorespunzătoare sau Întreruperea a fost evidentă pentru tine sau pentru noi la momentul respectiv. Dacă ai retras orice Creditele Eronate, trebuie să ni le rambursezi aşa cum şi când îţi solicităm acest lucru.

Dacă, din cauza unei Întreruperi, eşti deconectat de la un Joc de poker cu mai mulţi jucători, atunci vei fi tratat ca şi cum ai intra în sit out şi vor fi efectuate acţiuni implicite în numele tău (de exemplu, check, fold sau plasarea automată de blinduri) până când te vei putea alătura din nou Jocului relevant.

Unele Jocuri pe Bani Virtuali includ articole virtuale, cum ar fi jetoane virtuale ('Articole Virtuale'). În funcţie de tipul (dacă este cazul) de astfel de Joc(uri) disponibil(e) pe Website, poţi avea posibilitatea de a 'câştiga' Articole Virtuale prin intermediul jocului şi/sau de a le 'achiziţiona' cu bani reali. Aceşti termeni din 'lumea reală' sunt utilizaţi figurat, ceea ce înseamnă că nu ai niciun drept sau titlu asupra niciunor Articole Virtuale, fie că sunt 'câştigate' într-un Joc sau 'achiziţionate'. Orice valută virtuală sau sold virtual similar afişat în Contul tău (de exemplu, în orice Jocuri pe Bani Virtuali în care suma soldului tău este afişată în dolari) nu constituie un sold în lumea reală şi nu reflectă nicio valoare stocată, ci reprezintă amploarea licenţei tale pentru utilizarea Articolelor Virtuale relevante în-joc. În cazul în care orice joc de pe Website îţi permite să 'achiziţionezi' Articole Virtuale pentru bani reali şi trimitem un e-mail care să confirme câte Articole Virtuale ai 'achiziţionat', ar trebui să verifici dacă este corect şi să păstrezi o copie pentru evidenţa ta.

În cazul în care este posibil să 'achiziţionezi' Articole Virtuale, putem modifica preţurile pentru orice astfel de Articol Virtual în orice moment. Preţurile vor fi afişate pe Website, pe Platforma de joc şi/sau în Jocul relevant.

Articolele Virtuale (acolo unde sunt disponibile) sunt destinate doar pentru uz în-joc. Nu trebuie să sublicenţiezi, schimbi, vinzi sau să transferi Articole Virtuale pentru valori de orice fel din afara Jocului relevant sau să încerci să faci oricare dintre aceste lucruri (acest lucru ar reprezenta o încălcare gravă a Termenilor generali şi, prin urmare, un Eveniment Interzis).

Articolele Virtuale (acolo unde sunt disponibile) nu vor putea fi utilizate dacă: (a) Jocul în cauză este retras din orice motiv sau (b) Articolul Virtual în cauză este retras din orice motiv. Vom încerca să îţi oferim o notificare prealabilă rezonabilă cu privire la orice retragere a unui Joc/Articol Virtual. Dacă nu îţi oferim o astfel de notificare prealabilă din orice motiv, vei avea dreptul de a ne contacta pentru o rambursare a oricăror Articole Virtuale neutilizate pe care le-ai 'achiziţionat' cu bani reali (dar nu atunci când sunt 'achiziţionate' prin intermediul jocului) şi care sunt afectate de retragerea Jocului/Articolului Virtual. Cu toate acestea, dacă îţi oferim o notificare prealabilă rezonabilă privind o retragere a unui Joc sau a unui Articol Virtual, nu vei avea dreptul la o rambursare a oricăror Articole Virtuale afectate, iar nu vom mai avea nicio responsabilitate faţă de tine.

Nu trebuie:

12.1.1 să te angajezi, când utilezi Serviciile, în niciun comportament care: (a) este abuziv, ofensator, maliţios, ameninţător, hărţuitor, insultător, intimidant, defăimător, rasist, discriminator (inclusiv atunci când joci în Jocuri sau aştepţi ca alţi Utilizatori să facă o mişcare într-un Joc şi în interacţiunile tale generale cu personalul nostru sau cu alţi Utilizatori); (b) este perturbator intenţionat (de exemplu, prin trimiterea de mesaje multiple şi frecvente pentru a acapara fereastra de dialog ('flooding') sau prin solicitarea în mod repetat de jetoane altor Utilizatori) sau (c) poate cauza altfel suferinţă, vătămare sau neplăceri oricărei alte persoane;

Recunoşti şi accepţi următoarele: (a) comunicările pe care le trimiţi prin intermediul Serviciilor nu sunt private sau confidenţiale şi pot fi vizualizate şi utilizate de către alte persoane care accesează Serviciile şi (b) vom modera ferestrele de dialog.

Vom verifica conţinutul chatului, vom păstra o evidenţă a tuturor declaraţiilor făcute prin intermediul ferestrei de dialog şi vom lua măsuri retroactiv dacă este necesar. Te rugăm sa ne contactezi dacă ai fost victimă a unui abuz pe chat. Vă vom păstra anonimatul plângerii şi vom trata cu seriozitate fiecare caz.

Suntem mândri de produsele pe care le-am creat şi pe care ţi le punem la dispoziţie şi este important pentru noi (şi pentru licenţiatorii noştri) să le protejăm. Flutter Group şi licenţiatorii săi sunt proprietarii tuturor drepturilor, titlului şi interesului, inclusiv al tuturor drepturilor de autor, secretelor comerciale, mărcilor înregistrate şi altor drepturi de proprietate intelectuală, din cadrul şi referitor la Servicii şi Programul de joc. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

În conformitate cu Termenii generali, îţi acordăm drept gratuit, limitat, non-exclusiv, netransferabil, nesublicenţiabil, revocabil de a instala şi a folosi Platforma de joc pe dispozitivul tău şi de a juca în Jocuri. Această licenţă este acordată doar pentru uzul tău personal. Trebuie să utilizezi Serviciile doar în conformitate cu funcţionalitatea lor intenţionată şi cu aceşti Termeni generali.

Nu trebuie, cu excepţia cazului în care legislaţia aplicabilă permite acest lucru:

Fiecare dintre aceste acţiuni reprezintă o 'Utilizare Neautorizată'.

Următoarele sunt 'Evenimente Interzise':

Trebuie să ne spui imediat dacă suspectezi sau iei la cunoştinţă că orice Eveniment Interzis a fost sau este comis în acest moment de orice Utilizator şi să ne ajuţi în mod rezonabil cu orice investigaţie referitor la acesta (inclusiv prin furnizarea oricăror informaţii pe care le solicităm în mod rezonabil).

Putem (pe lângă celelalte drepturi pe care le avem) lua măsuri pentru a detecta şi preveni utilizarea Instrumentelor şi Serviciilor Interzise şi a Practicilor Interzise de Asistenţă a Jucătorului. Nu trebuie să încerci să eludezi, să împiedici sau să blochezi asemenea paşi în niciun fel, fie prin utilizarea de software-uri proiectate în acest scop, fie în alt mod (acest lucru ar reprezenta o încălcare gravă a Termenilor generali şi, prin urmare, un Eveniment Interzis).

Nu sprijinim şi nu oferim niciun fel de garanţii referitor la niciun Instrument sau Serviciu Permis, pentru că acestea nu sunt sub controlul nostru. Utilizarea acestora de către tine este în întregime la alegerea ta, pe riscul tău şi pe cheltuiala ta.

Vom restricţiona sau suspenda Contul tău, posibilitatea ta de a juca în Jocuri şi/sau orice alt aspect al accesului tău la sau al utilizării Serviciilor, acolo unde avem motive să credem că ai fost implicat sau este probabil să fii implicat într-un Eveniment Interzis.

O 'restricţie' este în cazul în care este plasată o limitare referitoare la accesul tău la sau la utilizarea unui anumit produs, a unei anumite funcţii sau a unei anumite părţi a Serviciilor sau a Contul tău. Un exemplu de restricţie este acela că, dacă participi într-un Joc lipsit de etică, vom restricţiona dreptul de joc şi/sau interzice Utilizatorilor să joace la o anumită masă de poker sau într-un anumit turneu (acest lucru poate include limitarea jocului dintre doi sau mai mulţi utilizatori la aceeaşi masă sau în acelaşi turneu şi nu afectează nicio altă măsură pe care o putem lua în conformitate cu Termenii generali).

Utilizarea de către tine a Serviciilor/Contului va rămâne restricţionată/suspendată pe parcursul investigării problemei şi/sau până la finalizarea verificărilor noastre. Dacă investigaţia duce la decizia noastră (acţionând în mod rezonabil) că problema a fost rezolvată în mod satisfăcător pentru noi, vom anula restricţiile/suspendarea (în totalitate sau parţial). Cu toate acestea, dacă investigaţia duce la decizia noastră (acţionând în mod rezonabil) că ai fost implicat în orice Eveniment Interzis, atunci vom restricţiona sau închide permanent utilizarea Serviciilor/Contului tău.

Dacă restricţionăm, suspendăm sau închidem utilizarea Serviciilor/Contului tău în conformitate cu această Secţiune 17, atunci:

Fondurile tale nu pot fi accesate sau retrase pe parcursul perioadelor de suspendare şi orice sold va rămâne în Contul tău.

Dacă te-ai angajat în orice activitate ilegală, nu avem nicio obligaţie de a-ţi permite să retragi sau de a-ţi rambursa orice fonduri în Contul tău.

Recunoşti şi accepţi că jocurile de noroc implică un risc inerent de a pierde bani şi că nu avem nicio responsabilitate pentru nicio astfel de pierdere.

Cu excepţia Părţii B - Secţiunea 21.1, nu vom fi responsabili pentru nicio defecţiune sau Întrerupere în ceea ce priveşte Serviciile sau oricare parte a acestora sau pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre în conformitate cu Termenii generali sau pentru orice altă răspundere sau pierdere care rezultă din orice Eveniment pe care nu îl putem controla. De exemplu, nu suntem responsabili în cazul în care conexiunea sau echipamentul tău este mai lent decât al altor Utilizatori şi acest lucru afectează rezultatele tale în cadrul produselor în care timpul este esenţial.

Putem suspenda sau anula toate sau orice parte a Serviciilor dacă, în ciuda eforturilor rezonabile depuse pentru a face acest lucru, nu putem furniza Serviciile sau orice parte a acestora din cauza oricărui Eveniment pe care nu îl putem controla.

Nimic din Termenii generali nu exclude sau limitează responsabilitatea noastră pentru:

Cu excepţia Secţiunii 21.1, nu vom fi responsabili în conformitate cu Termenii generali pentru nicio pierdere:

Trebuie să ne oferi compensaţii pentru orice costuri, taxe sau pierderi survenite sau suferite de noi rezultate din participarea ta într-un Eveniment Interzis.

Dacă există o limită referitoare la răspunderea noastră totală faţă de tine sau la răspunderea ta faţă de noi, aceasta va fi stabilită în Partea A. Orice astfel de limită (limite) referitoare la răspundere nu va (vor) afecta răspunderea noastră în conformitate cu Secţiunea 21.1.

Termenii generali îţi sunt adresaţi personal. Nu poţi transfera nimănui drepturile sau obligaţiile tale din cadrul Termenilor generali.

Putem transfera oricare sau toate drepturile şi/sau obligaţiile noastre din cadrul Termenilor generali unei alte companii din cadrul Flutter Group sau oricărei alte entităţi juridice (de exemplu, dacă ne restructurăm sau dacă există o vânzare a afacerii noastre). Ne vom asigura că transferul nu va afecta în mod negativ drepturile tale din cadrul Termenilor generali.

Dacă încalci Termenii generali şi nu întreprindem nicio acţiune împotriva ta, vom avea în continuare dreptul de a utiliza drepturile şi remediile noastre în orice altă situaţie în care încalci Termenii generali (inclusiv dacă are loc aceeaşi încălcare).

În cazul oricăror discrepanţe între dispoziţiile diferitelor părţi ale Termenilor generali, ordinea de prioritate (1 având cea mai mare prioritate) este: 1) Partea A; 2) Partea B; 3) Partea C; 4) cuprinsul; 5) introducerea.

Următoarele cuvinte şi fraze scrise cu majuscule au următoarele înţelesuri în Termenii generali:

Cont: un Cont de utilizator pe Platforma de joc şi/sau Website (pe Website şi pe Platforma de joc se mai numeşte şi 'Cont Stars').

Cerinţe referitoare la Cont: criteriile de eligibilitate pentru crearea şi utilizarea unui Cont, aşa cum este specificat în Partea A - Secţiunea 6.

Condiţii de Depunere: condiţiile de depunere enumerate în Partea B - Secţiunea 4.2.

Cont Duplicat: acesta este definit în Partea B - Secţiunea 3.1.

Credite Eronate: acestea sunt definite în Partea B - Secţiunea 10.3.

Eroare: orice omisiune, incompletitudine, greşeală sau eroare în cadrul Serviciilor sau referitor la acestea, fie că este umană, tehnică, administrativă, operaţională; sistematică, o combinaţie a oricăror dintre acestea sau a tuturor acestora, fie de altă natură. De exemplu, oferta greşită de preţuri incorecte sau termenii de participare incorecţi într-un Joc.

Eveniment pe care nu îl putem controla: orice eveniment mai presus de controlul nostru rezonabil, cum ar fi: (a) război, activitate teroristă, revolte, pagube provocate cu rea voinţă, incendiu, inundaţie, furtună, accident nuclear, boală, epidemie sau pandemie (cum ar fi COVID-19); (b) acţiunile oricărui guvern sau autorităţi (inclusiv introducerea oricărei legi noi, orice ordonanţă, decizie, regulament sau direcţie a oricărei agenţii guvernamentale, autorităţi sau curte şi refuzul sau revocarea oricărei licenţe sau consimţământ); (c) orice avarie, întrerupere, viteză prea mică, constrângere de capacitate sau altă deficienţă care afectează orice reţea de telecomunicaţii, serviciu de acces prin internet sau dispozitiv utilizat de tine pentru a accesa sau utiliza Serviciile; (d) orice întârziere, defecţiune sau întrerupere care afectează orice reţea bancară sau alt sistem de procesare a plăţilor utilizat în legătură cu Serviciile (inclusiv orice întârziere de procesare, reprocesare sau anulare a unei tranzacţii sau confiscarea sau îngheţarea de fonduri de către oricare parte terţă implicată în procesarea fondurilor) şi (e) orice taxă sau onorariu aplicat de către emitentul cardului tău, bancă, furnizorul portofelului sau instituţia financiară în legătură cu utilizarea Serviciilor de către tine.

Flutter Group: grupul de companii care sunt controlate, direct sau indirect, de către Flutter Entertainment Plc (inclusiv noi).

Jocuri: Jocurile pe Bani Reali şi Jocurile pe Bani Virtuali (şi 'Joc' înseamnă oricare dintre ele).

Platformă de joc: platforma (platformele) de joc disponibilă (disponibile) pentru tine în legătură cu Website-ul.

Întrerupere: Orice pauză în continuitatea sau uniformitatea sau întrerupere sau întârziere în ceea ce priveşte Serviciile sau oricare parte a acestora, de exemplu, dacă un joc se blochează în timp ce îl joci sau dacă se întrerupe conexiunea la internet.

Date de Autentificare: Numele tău de utilizator, parola şi orice alte date de securitate utilizate pentru a-ţi accesa Contul (cum ar fi autentificarea prin mai mulţi factori, datele token-ului RSA şi orice PIN, în funcţie de ce este disponibil pentru Website).

Funcţionare necorespunzătoare: atunci când orice tehnologie, software, proces automat sau set de instrucţiuni, date sau programe utilizate pentru executarea anumitor sarcini nu funcţionează aşa cum a fost proiectat sau intenţionat. De exemplu, dacă un virus afectează Serviciile sau atunci când hardware-ul sau software-ul computerului se abate de la specificaţiile sau parametrii de performanţă prevăzuţi sau atunci când două software-uri nu sunt interdependente sau nu comunică între ele în modul proiectat sau intenţionat, în oricare dintre cazuri producând un rezultat care nu este rezultatul proiectat sau intenţionat.

Instrumente şi Servicii Permise: orice instrument sau serviciu online sau offline utilizat pentru a ajuta la îmbunătăţirea performanţei tale într-un Joc, care nu este pus la dispoziţie de noi, dar este permis în mod expres de către noi pentru utilizarea în legătură cu Serviciile, aşa cum este specificat pe Website şi/sau pe Platforma de joc.

Jocuri pe Bani Virtuali: orice 'bani virtuali' sau joc pentru jocuri gratuite disponibil prin intermediul Website-ului sau al Platformei de joc.

PokerStars/noi/a noastră/al nostru: partea contractantă relevantă a Flutter Group, astfel cum este identificată în Partea A - Secţiunea 2.1.

Evenimente Interzise: anumite evenimente şi practici care nu sunt permise în legătură cu Serviciile sau Programul de joc, astfel cum sunt definite în Partea B - Secţiunea 14,1.

Practici Interzise de Asistenţă a Jucătorului: în legătură cu Serviciile, practicarea de: (a) datamining a mâinilor, a rezultatelor, a statisticilor sau a feed-urilor (de exemplu, observarea Jocurilor fără a juca, cu scopul de a construi o bază de date cu istoricul mâinilor pentru a o folosi ulterior); (b) utilizare a mâinilor, a rezultatelor, a statisticilor sau a feed-urilor obţinute prin datamining sau (c) partajare în masă a mâinilor, a rezultatelor, a statisticilor sau a feed-urilor cu scopul analizei adversarilor.

Instrumente şi Servicii Interzise: orice instrument sau serviciu online sau offline (inclusiv inteligenţa artificială, 'boţii' şi alte programe informatice şi softuri pentru computer) care este utilizat pentru a executa sau a oferi asistenţă în executarea oricărei acţiuni referitoare la Servicii şi care este conceput pentru a oferi un avantaj incorect Utilizatorilor, inclusiv cele care: (a) joacă fără intervenţie umană sau care reduc necesitatea intervenţiei umane în luarea deciziilor (de exemplu, ajutându-te să decizi ce acţiune să iei cu privire la un pariu sau la mărimea relativă exactă a oricărui pariu sau raise, inclusiv programe de 'auto-fold' şi instrumente care aleg aleator mărimea pariurilor); (b) oferă sfaturi în timp real în privinţa mişcării care ar trebui făcute; (c) partajează date referitoare la cărţile proprii cu alţi Utilizatori sau Servicii; (d) sunt îndreptate spre manipularea adversarilor în Jocuri în care nu ai posibilitatea de a alege o masă specifică unde să joci; (e) sunt proiectate pentru eficienţa selecţiei mesei de poker, de exemplu, prin filtrarea sau sortarea turneelor disponibile sau care automatizează/automatizează parţial procesul de participare în turneele disponibile în funcţie de statisticile sau notiţele referitoare la jocul adversarului; (f) sunt proiectate pentru eficienţa selecţiei de jocuri cash obişnuite; (g) automatizează clickurile de mouse sau care simulează apăsarea pe tastatură ('clicker automat'); (h) întârzie decizia jucătorului printr-o perioadă de timp specifică sau aleatorie sau (i) în timpul Jocului: (i) oferă sfaturi care trec dincolo de un nivel de bază, precum o colecţie mare de tabele care oferă recomandări mai mult decât ce mâini să fie jucate sau nu pentru poturile nedeschise; (ii) sunt proiectate special pentru a facilita trimiterea la materiale de referinţă sau (iii) estimează calcule avansate privind părţile, precum niveluri vs. simulatoare de niveluri, programe de tip ICM sau Nash Equilibrium.

Jocuri pe Bani Reali: jocurile de noroc şi produsele de jocuri de noroc pe bani reali disponibile prin intermediul Website-ului şi al Platformei de joc.

Reguli: toţi termenii şi condiţiile suplimentare identificate în Partea A ca făcând parte din Termenii generali.

Servicii: Website-ul, Platforma de joc şi Jocurile.

Program de joc: toate software-urile care stau la baza Serviciilor (care pot fi sau nu descărcate).

Comportament Inacceptabil: acesta este definit în Partea B - Secţiunea 12.1.

Conţinut Neautorizat: orice conţinut (inclusiv fotografii, imagini şi text): (a) care este ofensator, rasist, discriminatoriu, blasfemator, pornografic, obscen, vulgar, profanator, indecent, abuziv, ameninţător, hărţuitor, insultător, intimidant, defăimător, exprimă sau poate incita la rasism, bigotism sau ură, ilegal sau nepermis; (b) care face reclamă, promovează sau care se referă în alt mod la orice asociere, produse sau servicii online sau offline, altele decât Serviciile; (c) care încalcă orice drepturi de proprietate intelectuală, de confidenţialitate, asupra materialelor video şi foto sau alte drepturi şi/sau (d) pe care nu ai permisiunea de a îl utiliza.

Utilizare Neautorizată: aceasta este definită în Partea B - Secţiunea 13.3.

Joc lipsit de etică: trişarea, colaborarea ilegală, jocul în echipă, manipularea jocului sau alt mod de joc lipsit de etică de orice fel atunci când foloseşti Serviciile, inclusiv: (a) partajarea de date referitoare la cărţile proprii de poker; (b) jocul mai puţin agresiv împotriva unui partener într-un Joc de poker ('joc pasiv'); (c) jucarea unui Joc într-un anumit mod în beneficiul unui alt Utilizator, de exemplu, prin pierderea intenţionată a unei mâini de poker pentru a transfera în mod deliberat jetoane către un alt Utilizator ('chip-dumping'); (d) manipularea intenţionată a jocului pentru a încheia un Joc de poker rapid sau prematur (de exemplu, 'flipping'); (e) numărarea cărţilor (în afară de jocurile de poker de tip peer-to-peer) şi/sau (f) pe parcursul Jocului, discutarea strategiilor privind masa, discutarea mâinii în joc sau angajarea în orice altă comunicare care poate oferi un avantaj altor Utilizatori.

Utilizator: orice utilizator final al oricăror Servicii (inclusiv tu).

Nume de utilizator: numele de utilizator unic folosit pentru autentificarea în Contul tău/identitatea Contului tău.

Solicitări de Verificare: orice solicitare de a demonstra că eşti cine pretinzi că eşti, inclusiv orice solicitare prin care îţi poţi demonstra identitatea, adresa, vârsta, situaţia financiară, sursa fondurilor şi/sau alte detalii.

Articole Virtuale: anumite articole virtuale din cadrul Jocurilor, aşa cum sunt definite în Partea B - Secţiunea 11.1.

Website: website-ul (website-urile) listat(e) în Partea A - Secţiunea 5 şi orice site-uri şi aplicaţii mobile conexe.

Tu/al tău: tu, ca Utilizatorul Serviciilor.

Termenii includ, inclusiv, de exemplu, expresii cum ar fi şi în special sau orice expresii similare utilizate în Termenii generali înseamnă că ceva are doar caracter ilustrativ şi nu limitează domeniul de aplicare al cuvintelor care le preced.

Titlurile utilizate în Termenii generali sunt doar pentru comoditate, pentru a te ajuta să navighezi în cadrul documentului şi să înţelegi despre ce este vorba în principal în secţiunea relevantă. Acestea nu afectează interpretarea Termenilor generali.