Mi-am uitat parola
Pentru a-ţi reseta parola, urmează paşii de mai jos:
Program de joc pentru computer
Deschide programul nostru de joc şi mergi la:
Autentificare → Ai uitat parola?
Pentru a urmări un film instructiv pas cu pas (doar în limba engleză), trebuie doar să apeşi butonul pentru redare.
Aplicaţie pentru mobil
Deschide aplicaţia noastră şi apasă 'Ai uitat parola?'.
Pentru a urmări un film instructiv pas cu pas (doar în limba engleză), trebuie doar să apeşi butonul pentru redare.
Website
Deschide website-ul nostru şi, în secţiunea 'Autentificare', selectează 'Ţi-ai uitat parola/numele de utilizator?'. Apoi, introdu numele de utilizator sau adresa de e-mail înregistrată şi trimite solicitarea ta. Vei primi un e-mail automat cu instrucţiuni suplimentare.
Dacă nu primeşti un e-mail de la noi în câteva minute sau ai alte întrebări, selectează 'Ţi-ai uitat parola/numele de utilizator?' din nou şi apoi 'Contactează-ne' pentru a deschide formularul Contactează Serviciul Asistenţă.
După ce se deschide formularul, urmează aceşti paşi:
- Introdu adresa ta de e-mail.
- Scrie în câmpul Subiect şi furnizează cel puţin trei detalii dintre cele solicitate.
- După ce termini, selectează 'Transmite'.
Pentru a proteja integritatea jocurilor noastre şi securitatea conturilor jucătorilor, nu este posibil să deschizi un cont nou dacă ţi-ai uitat parola.
Cum îmi schimb parola?
Pentru a-ţi schimba parola, urmează instrucţiunile de mai jos, potrivit platformei pe care o foloseşti:
Website
Dacă te afli pe versiunea pentru web a Centrului Asistenţă, mergi la:
Program de joc pentru computer
Autentifică-te, apoi selectează:
Setări → Detalii cont → Parola
Aici, scrie parola ta actuală, apoi introdu noua ta parolă şi confirm-o. Pentru a salva modificările, selectează 'Aplică'.
Aplicaţie pentru mobil
Mergi la:
Pictogramă cont → Autentificare şi securitate → Schimbare parolă
Aici, scrie parola ta actuală, apoi introdu noua ta parolă şi confirm-o. Pentru a salva modificările, selectează 'Aplică'.
Nu am primit un link pentru resetarea parolei
Dacă nu ai primit linkul de resetare a parolei în inbox-ul adresei tale de e-mail înregistrată, verifică folderele junk sau spam. Dacă e-mailul nostru a ajuns în unul din aceste foldere, poţi evita ca aceasta să se întâmple din nou în viitor setând opţiunile de filtrare ale contului de e-mail sau adăugând adresa de e-mail de la care sosesc e-mailurile noastre în agenda ta sau în lista de contacte.
Alternativ, dacă nu reuşeşti să găseşti mesajul e-mail în niciunul dintre folderele căsuţei tale de e-mail, poţi încerca utilizând alt cont de e-mail, de exemplu, Gmail, Yahoo etc.
Pentru a-ţi schimba adresa de e-mail, urmează instrucţiunile de mai jos, potrivite platformei pe care o foloseşti:
Website
Autentifică-te, selectează 'Cont', apoi:
Program de joc pentru computer
Porneşte programul nostru de joc şi autentifică-te, apoi din lobby mergi la:
Setări → Detalii cont → E-mail
Aplicaţie pentru mobil
Pentru a modifica adresa de e-mail folosind aplicaţia noastră pentru mobil, mergi la:
Cont → Date personale → Adresă e-mail
Ţi s-a părut util acest articol?
Articole conexe
- Fişierele jurnal ale programului nostru de joc
- Mesaj de eroare: 'Eşti deja autentificat pe un alt computer...'
- Modificarea adresei de e-mail
- Schimbarea Cufărului tău şi verificarea istoricului tău
- Imagine la masă/avatar
- Rotiri întrerupte şi jocuri incomplete: informaţii şi ajutor
- Cum să utilizezi rotirile gratuite
- Retrageri prin transfer bancar direct
- Schimbarea valutei contului tău
- Folosirea paysafecard