Mesaj de eroare: 'Eşti deja autentificat pe un alt computer...'

Nu te poţi autentifica în contul tău de pe mai multe dispozitive în acelaşi timp. Încercarea de a te conecta la un al doilea dispozitiv va afişa notificarea 'Eşti deja autentificat pe un alt computer...'. Acelaşi lucru este valabil şi pentru autentificarea pe platforme diferite. Cele trei platforme ale noastre sunt aplicaţia, website-ul şi programul de joc pentru computer.

Ce cauzează această problemă?

Este probabil o întrerupere a sesiunii dintre program nostru de joc şi server.

• Aceasta este o situaţie des întâlnită pentru jucătorii care rămân autentificaţi şi sunt deconectaţi din cauza unei reporniri a serverului.
• Se poate întâmpla atunci când programul nostru se închide înainte ca tu să închei procesul de deconectare.

Cum rezolv această problemă?

Pentru aplicaţia noastră sau pentru website, deconectează-te după încheierea sesiunii tale:

Aplicaţie pentru mobil (Android sau iOS)

• Apasă 'Cont' → 'Deconectare'

Website

• Apasă pe numele de utilizator sau pe pictograma profil din partea dreapta-sus, apoi pe 'Deconectare'

Program de joc pentru computer (Windows sau Mac)

Programul nostru de joc pentru computer nu mai are o opţiune de deconectare. Când închizi programul de joc, procesul de deconectare are loc automat.

Dacă în continuare întâmpini probleme la accesarea contului tău, contactează-ne.