Securitatea soldurilor contului

Acordăm o importanţă foarte mare protecţiei fondurilor jucătorilor. Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie a publicat un sistem de evaluare a fondurilor clienţilor pentru deţinătorii de licenţă şi am ales să acordăm protecţiei fondurilor clienţilor noştri calificativul 'ridicată' - în conformitate cu acel sistem de evaluare. Acest lucru înseamnă că toate fondurile jucătorilor sunt păstrate într-un cont fiduciar gestionat independent. 

În cadrul acestui mecanism de protecţie a jucătorului, responsabilitatea locală este asigurată prin numirea unui Administrator independent, iar jucătorii pot face apel direct la Administratori în cazul în care există o problemă cu operatorul. Fondurile vor fi gestionate de un administrator de fonduri reglementat de FSA, care îşi păstrează conturile în instituţii financiare reglementate cu solduri cel puţin egale cu sumele restante datorate jucătorilor în orice moment.

Ca orice afacere de comerţ electronic, primim sumele de bani de la procesatorii de plăţi cu o întârziere de câteva zile până la câteva săptămâni. Fără a ţine cont de această întârziere, transferăm fonduri zilnic din conturile noastre operaţionale în conturile fiduciare ale jucătorilor. În acest mod, în timp ce procesatorii de plăţi pot să nu îşi îndeplinească obligaţiile referitoare la transferul sumelor de bani procesate în Conturile Stars din orice motiv, acest risc este suportat de companie, nu de jucători. Fondurile vor fi depuse în contul de jucător al persoanei şi vor fi separate în cel mai scurt timp posibil, prin procesul de reconciliere pentru contul fiduciar.

Mai multe informaţii despre cerinţele noastre cu privire la nivelul de protecţie pe care îl oferim pot fi găsite pe website-ul Comisiei pentru jocuri de noroc din Marea Britanie, la https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/information-on-customer-funds-your-money.